Premessa Durante un incarico di consulenza svolto con i colleghi Chiara C. Rizzarda, Marco Bottero, Federico Nigro e Giorgio Marongiu abbiamo avuto la necessità di gestire la comunicazione con il cliente, soprattutto per quello che riguardava le cosiddette Q&A (Questions & Answers), le domande a cui il cliente era necessario desse delle risposte, per poter […]
Alfabetizzazione informatica nel settore AEC
Mi sono trovato spesso in situazioni lavorative dove il mio interlocutore, nonostante una formazione tecnica/scientifica di tutto rispetto, aveva evidenti problemi a raffrontarsi con la tecnologia e la terminologia informatica. Qualche anno fà non ci facevo caso più di tanto, ma oggi questo atteggiamento mi lascia perlomeno perplesso.In queste ultime settimane sono a contatto giornalmente […]