Premessa Durante un incarico di consulenza svolto con i colleghi Chiara C. Rizzarda, Marco Bottero, Federico Nigro e Giorgio Marongiu abbiamo avuto la necessità di gestire la comunicazione con il cliente, soprattutto per quello che riguardava le cosiddette Q&A (Questions & Answers), le domande a cui il cliente era necessario desse delle risposte, per poter […]